Retentiestatus
In het onderdeel Zoeken - Leden kan je de kolom “Retentiestatus” terugvinden na het opzoeken van leden.
Deze kolom geeft aan in welke mate het lid nog actief verbonden is met de club.
Berekening Retentiestatus
De retentiestatus wordt voornamelijk berekend aan de hand van hoe lang geleden het lid hun laatste checkin deed of reservatie had (of hoe lang het duurt tot de eerstvolgende reservatie van dit lid).
Let op: ook geannuleerde reservaties worden meegeteld bij de berekening van de retentiestatussen.
De verschillende statussen zijn:
- Inactief: het lid heeft geen geldig abonnement.
- Bevroren: het lid is momenteel bevroren.
- Laag Risico: het lid heeft de afgelopen 14 dagen een checkin of reservatie gehad of heeft binnen de komende 14 dagen een reservatie gepland.
- Medium Risico: het lid heeft de afgelopen 21 dagen een checkin of reservatie gehad of heeft binnen de komende 21 dagen een reservatie gepland.
- Hoog Risico: het lid heeft de afgelopen 90 dagen een checkin of reservatie gehad of heeft binnen de komende 90 dagen een reservatie gepland.
- Slapend: het lid heeft al langer dan 90 dagen geen checkin of reservatie gehad of heeft binnen de komende 90 dagen geen reservatie gepland.
